云中鹤 助力商业银行实现客户运营数字化转型
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云中鹤 助力商业银行实现客户运营数字化转型

2024-03-02 产品中心
  • 产品概述

  当今时代,新一轮科技革命和产业改革正在深入发展,数字化转型已成为各行各业所不得不去思考以及解决的现实课题。银行业作为我们国家科技应用的前沿行业,尤其在进入数字时代后,因为积极开展数字技术的创新和落地应用,已经取得了丰硕成果,但同样应该看到的是在银行业内部分企业,特别是中心银行在数字化转型过程中依然存在一些问题。

  早在20世纪50年代,中国就开始尝试金融信息化建设,随着我们国家信息技术产业的加快速度进行发展,银行信息化的发展经历了电子化、网络化等不同阶段。目前,我国大多数银行都处在信息化发展的过程中,但我们一定要明白,信息发展不等于数字转型。信息化是数字化转型的第一步,数字化转型的基础是信息化发展的成果。在信息化过程中,软件系统关注的是现有流程的业务工具,数据是系统运行过程中的副产品,这也就从另一方面代表着现有的信息化过程从机制本身中就发生了变革。

  数字技术的持续发展正在为银行业带来变化,它不仅使得银行企业能够以数字化为媒介,灵活的去连接客户,并且动态、实时、准确地捕捉客户的真实需求,更让以 “客户为中心”,高频、多中心、短链接的敏捷管理系统成为可能。现阶段借用数字化技术和营销手段,银行正从“以产品为中心”到“以客户为中心”转变,客户如何新增、如何存留、怎么样保持活跃成为需要去持续运营的目标。

  值得注意的是,银行数字化转型需要不忘回归金融本源,以服务实体经济和人民为出发点和落脚点。中国互联网消费的快速发展带来了个人打理财产的产品服务的创新。银行在个人打理财产的产品营销与服务、网上渠道拓展、产品服务创新等方面取得了良好成绩,更好地满足了人民群众日渐增长的金融需求。总体而言,个人金融服务的数字化转型已经取得成效,并已进入深水区。加强线上线下业务协作,加强客户体验管理,缓解“数字鸿沟”,加强个人隐私保护,是个人金融服务下一步的工作重点。总结其发展经验和教训,为金融技术的不停地改进革新指明了方向。

  云中鹤作为一站式企业集采数字化平台,在20余年的发展中,数字营销及营销物资采购服务已经为众多银行提供了可靠、安全、有效的数字化转型服务。从数字化营业销售平台:积分、权益商城技术开发,到定制化数字营销工具:红包雨、大转盘、抽盲盒等,再到全案营销策划、综合运营,以及配套的营销商品供应链服务,为银行量身定做的一站式数字营销服务,可高效的解决用户拉新、促活、转化、留存的痛点,让营销数字化、精准化。

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